Alessandra Assad é formada em jornalismo, com pós-graduação em Comunicação Audiovisual e MBA em Direção Estratégica. Ao longo de duas décadas, atuou como repórter, apresentadora e produtora em televisões, rádios e agência de notícias.

A Alessandra é professora do MBA na FGV Management, consultora editorial da HSM Management, entre outros. Seu foco principal é atender ao cliente, com objetivo de satisfazer as suas necessidades e atender suas expectativas.

Atualmente é âncora do Programa de TV Gestão 360 graus, percorre o Brasil como palestrante requisitada na área de vendas e gestão, é professora no MBA de Gestão Comercial da Fundação Getulio Vargas, colunista de alguns veículos de comunicação impressos e sites. É autora de muitos artigos sobre Liderança, Gestão de Mudanças, Comportamento Organizacional, Comunicação, Vendas, Motivação e Atendimento ao Cliente. De 2003 a 2009, atuou como diretora de Redação da revista VendaMais, a maior revista de vendas do Brasil e desde 2006 é sócia idealizadora da ASSIM ASSAD – Desenvolvimento Humano.
É autora do livro Atreva-se a Mudar! – Como praticar a melhor gestão de pessoas e processos.

Temas abordados:

• Atendimento ao Cliente
• Comportamento Organizacional
• Comunicação
• Gestão de Mudanças
• Liderança
• Motivação
• Vendas

Título de Palestra

• A Empresa Voltada para o Cliente
• A Essência da Mudança
• Leve o Coração para o Trabalho
• Como Fazer sua Empresa ser um Caso de Sucesso
• O Que Faz a Diferença