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    Eduardo Shinyashiki
    MOTIVAÇÃO | SUPERAÇÃO DE DESAFIOS | LIDERANÇA | SUCESSO

SOBRE

Palestrante, consultor organizacional e especialista em desenvolvimento das Competências de Liderança e Preparação de Equipes.
Presidente da Sociedade Cre Ser Treinamentos.

Especializou-se em Desenvolvimento Humano nos Estados Unidos, Europa, América do Sul, México e Índia. Eduardo tem uma trajetória acadêmica dedicada ao estudo e à pesquisa dos aspectos emocionais, mentais e físicos do ser humano e, como resultado, desenvolveu palestras e treinamentos aplicados em campos diferenciados como Educação, Comunicação, Liderança, Motivação, Desenvolvimento Humano e Organizacional.

Realiza Palestras, Congressos e Treinamentos no Brasil e na Europa desde 1983. Colabora periodicamente com artigos para revistas e jornais. Autor dos livros "Viva como Você Quer Viver" e "A Vida é um Milagre" - Editora Gente, disponíveis também em Audiolivro - Ed. Nossa Cultura.

PALESTRAS

Convivemos com estímulos contraditórios e não mais administráveis com uma solução unívoca, mas somente através de contínuos processos de readaptação e inovação, aceitando a incerteza e o risco como condição operativa inevitável, mas também como oportunidade de desenvolvimento. Em resposta tem-se priorizado fortalecer no indivíduo a confiança, a criatividade, a flexibilidade e o comprometimento para realizar estratégias vencedoras e construir os resultados desejados

A complexidade da situação atual desafia as pessoas, as comunidades e as organizações a enfrentarem transformações e a lidarem com permanentes mudanças internas e externas. Para isso é fundamental o papel dos líderes, conscientes de sua força e de sua responsabilidade em conduzir ações contagiantes, cooperativas e éticas.

A ausência de certezas coloca ainda mais ênfase na exigência das organizações de valorizar o capital humano, o conhecimento, os talentos, a experiência, as competências e as potencialidades das pessoas para a concretização de resultados. É nesse foco que se direcionam muitos dos desafios dos lideres no contexto atual: manter vivas nos colaboradores as forças vitais, criativas, inovadoras e sinérgicas.

Para vencer desafios e construir o futuro precisamos saber lidar com os obstáculos de maneira confiante, eficaz e realizadora, mantendo o foco e a direção, precisamos estar conscientes das nossas potencialidades e comprometidos em transformar potencial em poder realizador e assumir a responsabilidade pelo sucesso e pela criação dos resultados escolhidos.

O grande desafio nos dias de hoje diante de tantas transformações é perceber que a qualidade do atendimento ao cliente, é um dos fatores determinantes para a continuidade e a manutenção dos serviços, das atividades e do crescimento das organizações. As empresas e as instituições reconhecem a importância da qualidade do atendimento, da imagem do profissional que representa a organização, da grande diferença nos resultados quando o foco e a atenção são direcionados a qualidade na interação e fidelização do “profissional-cliente”. Ao desenvolver atitudes e habilidades no atendimento, os profissionais estarão mais qualificados para atingir metas e transformar intenções em resultados positivos para as partes envolvidas.

TEMAS DE PALESTRAS







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